ベストカーWebコメントでは、以下の事項を禁止します。
１．個人情報
・個人の特定が可能な情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、口座番号、マイナンバーなど）を含む投稿。
２．法令違反
・犯罪または犯罪の助長にあたる投稿のほか、これらの内容を含むいたずらの意図がうかがえる投稿（犯罪・自殺予告、犯罪・自殺助長、恐喝、詐欺、フィッシングなど）。
・著作権法違反などの知的財産や、その他の権利を侵害する投稿。
・プライバシーの侵害にあたる投稿。
３．わいせつや暴力的な内容
・わいせつな内容や性的表現、下品な内容を含む投稿。
・動物虐待や、暴力的・猟奇的な内容を含む投稿。
・気分を害するような低俗な投稿。
４．過度な批判や誹謗（ひぼう）中傷、個人に対する攻撃や嫌がらせ
・特定の個人（公人を含みます）に対する人権侵害、誹謗（ひぼう）・中傷に該当しうる投稿。
・他人に不快感・嫌悪感を生じさせるような表現を用い、他人やほかのユーザーを攻撃する投稿。
・穏当さを欠く苛烈な表現や品位を欠く表現を用いた投稿。
・病気・病歴、身体・精神的な不調を揶揄（やゆ）する投稿。
・特定のユーザーに対して執拗（しつよう）につきまとったり、あおりや中傷を繰り返したりする行為。
５．差別的発言、ヘイトスピーチ
・特定の地域や家柄、性別、性的指向、性自認、病気、障がい、職業、宗教、信仰などへの差別的な内容を含む投稿。
・特定の人種や民族、国や地域に対する差別やヘイトスピーチにあたる投稿。
６．不謹慎・配慮に欠ける批判や悪口
・被害者・被害者の親族、加害者・加害者の親族および関係者などに対する不謹慎な投稿や心ない投稿。
・モラルや配慮に欠ける批判や悪口、全否定的な投稿。
・極端に短く、否定的、攻撃的、言い捨てるような投稿。
７．関連性のない投稿
・報じられているニュースとの関連性がない、または薄い投稿。
・投稿内容の大半が記事内容と関連しない投稿。
８．重複投稿
・同一内容、あるいはほぼ同一と判断できるコメントを重複して投稿する行為。
・同じ文章を短期間に繰り返し投稿する行為。
９．いたずら、スパム投稿
・意図が伝わり難い伏せ字や隠語を含む投稿。
・複数のアカウントを取得し、多くの意見として印象を扇動する行為。
１０．商用・宣伝目的
・特定のサイトへの誘導など、広告を目的とした投稿。
・宣伝行為や布教活動、抗議活動の扇動、またはそれに準じる行為。
１１．その他ベストカーWebが不適切とみなすコメント
・多くのユーザーに安心・安全にご利用いただくため、社会通念上、他人やほかのユーザーが不快、迷惑と感じる投稿、サービスの趣旨にそぐわない投稿は禁止しています。
・上記に定める各禁止事項以外の行為でも、ベストカーWebが不適切だと判断した場合、投稿の削除や利用停止など、なんらかの措置を行う可能性があります。
■コメント欄の取り組み
１．コメントのパトロール
・コメント欄はパトロールを行い、違反コメントに対して削除対応などを行います。また、犯罪予告や名誉棄損、侮辱、信用棄損、業務妨害罪など法律に違反するコメントが投稿された場合、削除対応に加え、警察に通報することがありま。す。
２．ユーザーからの違反報告
・もしコメントポリシー違反の可能性があるコメントを見つけたら、ベストカーWebまでお知らせください。お知らせいただいたコメントは1件ずつ確認し、対処します。
・なお、コメント欄では一人ひとりの多様な意見を受け入れることが重要だと考えており、誰かが不適切に感じた場合でも、利用規約やコメントポリシー違反に当たらないと判断した場合には、削除などの対応を行わないこともあります。
