「選べない」ことへの納得感をどう作る
結局のところ、ガソリン車廃止という決断そのものは、メーカーの経営判断としては合理的な部分が大きい。生産ラインの効率化、部品の共通化、そして環境規制への対応という複数の要請を満たすうえで、パワートレインの選択肢を絞り込むことは避けがたい流れだ。
しかし現場の営業マンにとっては、「今まで選べていたものが選べなくなった」という顧客の心理的な抵抗感を和らげることが、日々の商談における新たな課題となっている。燃費性能や静粛性の向上、そして総コストで見た際のメリットを、いかに実感を伴う言葉で伝えられるか。相次ぐガソリン車廃止の裏側では、こうした地道な説明力の勝負が静かに続いている。
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