ライドシェア普及のカギは[安全と安心]!?　タクシー利用者数を超えられないワケ

　2024年も後半戦。前半には注目の新型車登場や、自動車メーカーの不正など、さまざまなニュースがあった。この先のキーとなる自動車界の事象は何か？　ここでは、街なかでも見る機会が増えてきた「ライドシェア」について探ってみる。

※本稿は2024年6月のものです
文：齊藤優太／写真：トヨタ、レクサス、日産、ホンダ、マツダ、AdobeStock ほか
初出：『ベストカー』2024年7月26日号

■ライドシェアドライバーは狭き門？

　日本版ライドシェアが始まり、少しずつライドシェアの車両を見かけることが増えてきた。

　しかし、ライドシェアサービスを提供できる時間帯や曜日が限定されているため、ライドシェアの利用者数はタクシーの利用者数より少ないのが実情だ。今後、サービス提供時間の拡大や安全性・信頼性が高まれば、ライドシェアサービスが普及する可能性は高いといえる。

　しかし、規制の緩和や安全性・信頼性が担保されなければ、ライドシェアサービスが普及する可能性は低いだろう。

　また、ライドシェアサービスで重視するポイントとして、「料金の安さ」「アプリの使い勝手」「安全性・安全対策」「車両の清潔さ」「運転手の接客態度」「サービスの質」などが挙げられている（ライドシェアの利用に賛成する人に対するアンケート調査／出典：ICT総研）。

　料金が安く、安全で、信頼することができて、質の高いサービスや清潔感を求められるライドシェアドライバーは、タクシードライバー以上にハードルが高いのかもしれない。