自動車ディーラーに行くと、ショールームから駐車場へスタッフが出てきて、お出迎えしてくれることが多いだろう。しかもきちんと担当の営業マンさんが出てくれる。これにはNシステムと呼ばれるシステムを使ってお客さんを判断しているのだが、一体何故あるのだろうか？
文：佐々木 亘／写真：LEXUS、AdobeStock（トップ画像＝Nebojsa＠AdobeStock）
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