個性が強く、ゴリゴリのセールストークでクルマを購入させる営業マンが、昨今は減っている。この理由には、クルマの売り方が大きく関わっているようだ。時代は令和、成果も勿論大事ではあるが、それよりも今大事なことが「お客様満足度」にあるのだ。
文：佐々木 亘、写真：Adobe Stock（トップ画像＝makibestphoto＠Adobe Stock）、トヨタ
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