◾️サポートレーンの対応方法について聞き出すと？
個人的には、「サポート」という語感からして、優しく手助けしてくれるイメージを抱いていたが、実際に現金利用車がサポートレーンに入った場合、どのような対応が待っているのか。首都高速道路株式会社に問い合わせたところ、次のような答えが返ってきた。
「具体的な対応方法を明記すると、それで毎回利用できると誤解される恐れがあるため、HPでは詳細は伏せてあります」
それでも食い下がると、渋々ながら（？）、このように教えてくれた。
「インターホンによる係員の指示は、基本的には、サポートレーンのブース横にあるチラシを取っていただくことです。その内容に従って、後日指定の方法で料金をお支払いいただくことになりますが、現在は、ブース内に常駐している係員が窓越しに対応し、免許証の提示をお願いしています。係員は、免許証の記載内容のうち、お名前とご住所を書き写すかコピーを取ったうえで、そちらのご住所に銀行振込先を記載したお支払い書類を送付いたします」
このように、免許証の提示を求められるのである。非ETC車なので、利用距離にかかわらず最大料金（普通車で1950円）を徴収される。支払い方法は、ETCカード払い、銀行振込、コンビニ払い込みの3種類から選ぶことができるが、振込やコンビニの場合は、手数料もかかる。
では、免許証の提示を拒否した場合はどうなるのか。
「ご住所の確認ができなかったお客様は、ネットあるいはお電話にて、ご利用後10日以内にお申し出いただき、お支払いいただきます」
それじゃ、何もせずにいる利用者もいるに違いない。結局逃げ切れてしまうのでは？ と尋ねると、国交省の強い指示により、逃げ得は許さない方針で、人手や費用がかかっても、毅然として回収するという。
![雪や氷だけじゃない!! [ブリザック史上最高のスタッドレスVRX3]の舗装路の走りがスゴすぎる！](https://img.bestcarweb.jp/wp-content/uploads/2024/10/30111035/s-3D0A3299B-600x400.jpg?v=1730254235)
![ええええぇついに最後か!? 鮮明なボディカラーに思わず見とれる!!!!!!!!! 爆速２Lターボのホットハッチ[AMG A45 S]の魅力度がマシマシ](https://img.bestcarweb.jp/wp-content/uploads/2024/11/19184638/1-91111-600x348.jpg?v=1732009598)
![待ってろスイスポ!!! FF1.3Lターボのピリ辛ボーイズレーサー[新型GRスターレット]は若者にも手が出しやすい250万円で登場か!?](https://img.bestcarweb.jp/wp-content/uploads/2024/11/20172316/c5fc2d76f49da505ef98a56e720062a1-600x374.jpg?v=1732090996)
![N-VANより安い200万円以下!? スズキ新型[エブリイ]は配達業を助ける!! 航続距離200kmのBEVに生まれ変わる](https://img.bestcarweb.jp/wp-content/uploads/2024/10/07231925/00_e_EVERY_CONCEPT_head-600x400.jpg?v=1728310766)
![あれぇぇ!? [ノートオーラNISMO]と[シビックRS]を比較してみると意外な結果](https://img.bestcarweb.jp/wp-content/uploads/2024/11/13211505/00_noteauraNISMO_A39I7400-600x400.jpg?v=1731500106)
![運転するみなさんに知ってほしい[免許更新の際の特別枠ルール] [75歳の大きな壁]と言われる本当の理由](https://img.bestcarweb.jp/wp-content/uploads/2024/11/18160529/samune-3-600x363.jpg?v=1731913529)
![オヤジむせび泣き案件!! ホンダの[デートカー]が帰ってくるぞ!! 新型[プレリュード]は究極のハイブリッドスポーツだ!!!!!!!!!](https://img.bestcarweb.jp/wp-content/uploads/2024/11/20160653/cd494658e063bbcd49eb91b41d15f224-1-600x329.jpg?v=1732086413)
![ええええぇついに最後か!? 鮮明なボディカラーに思わず見とれる!!!!!!!!! 爆速２Lターボのホットハッチ[AMG A45 S]の魅力度がマシマシ](https://img.bestcarweb.jp/wp-content/uploads/2024/11/19184638/1-91111-150x150.jpg?v=1732009598)
![待ってろスイスポ!!! FF1.3Lターボのピリ辛ボーイズレーサー[新型GRスターレット]は若者にも手が出しやすい250万円で登場か!?](https://img.bestcarweb.jp/wp-content/uploads/2024/11/20172316/c5fc2d76f49da505ef98a56e720062a1-150x150.jpg?v=1732090996)
![なんとハイブリッド仕様も!! クラシックなボディに6気筒を押し込んだ[クラウン]セダンがスゴすぎる](https://img.bestcarweb.jp/wp-content/uploads/2024/11/19125256/11381ba93486ad2250fc522dd2778345-150x150.jpg?v=1731988377)
コメント
コメントの使い方何で、首都高ってETC専用に拘るの？
人件費削減のためなら、サポレーンに自動精算機を設置したほうが絶対良い。
先日、旅行でETCを忘れ、JH西日本のICに入ったらETC専用で焦ったが、サポレーン行くとクレカ決済できた。後日払いより迅速簡単。
首都高はなぜ、住所書けとか面倒くさい事やるの？完全お役所仕事じゃん
この表記は本当に止めて欲しい。
ETCは使えないレーンだと思い込んだ人が
急ハンドルを切って車線変更してきて
何度も事故を起こされそうになった
せめて、ETC/サポートの併記にしてもらいたい
> 首都高研究家として、「いつか首都高の料金所の係員になりたい」という夢を持っていた
そのうえで、人手不足の深刻さ＝求められている事を把握できたのですから、何故か断念するのではなくむしろ自分の活躍の場だ！と思うのが本当の夢、向き合い方ではないでしょうか
現状だと、せっかく理由があって秘匿していたものを暴露して迷惑かけただけの人、で終わってしまいます