「救急車だって忙しいし…」「そんなこと言ってる場合じゃない…かも??」救急車を呼ぶときに覚えておくべきいこと

こんなときは迷わず呼ぶ

　消防庁によると、「こんなときはためらうことなく呼んでほしい」という症状としては、手足のしびれ、呼吸困難、高熱、ふらつき、視界が二重になるといった症状が突然現れた、けいれんがとまらない、大量の出血や広範囲のやけど、意識がないもしくはもうろうとしている、血を吐いた、笑うと口や顔の半分がゆがむ、顔半分がしびれる、ろれつが回らない、視界が狭くなる、など、明らかにいつもと違って様子がおかしい場合だそう。

　お子さんの場合は、唇の色が紫になったり、嘔吐がとまらない、虫に刺されてじんましんが出て、顔色が悪くなった際などもためらうことなく救急車を呼んでほしい、とのことだ。また高齢者の場合は、自覚症状が出にくい場合もあるので、本人が大丈夫と言っていても、周囲が判断して対処する必要があるそうだ。

　そうはいっても、医療従事者でなければ、どんな症状がでているのか説明できないことも考えられるし、明らかにいつもと違うのかも、判断が難しいこともある。そうした場合には、119番で救急車を呼ぶ前に、各自治体が用意している救急相談窓口に相談するとよい、とのこと。

　また、消防庁が作成した全国版救急受診アプリ「Q助」でも、画面上で症状を選ぶだけで、急な病気やけがの際、病院に行くタイミングや救急車が必要なのか、緊急度に応じた対応を支援してくれるそうだ。もちろん無料のアプリなので、いざというときのため、ダウンロードしておくとよいだろう。

外に出て案内すると、救急車の到着が早くなる

　また、救急車を呼んだ際、スムーズに対応してもらうためには、保険証や診察券、お金、靴、普段飲んでいる薬（お薬手帳）、乳幼児の場合は母子健康手帳や紙おむつ、哺乳瓶、タオルなどを用意しておくと便利だそう。また到着した救急隊に、事故や具合が悪くなった状況、救急隊が到着するまでの変化、行った応急手当の内容、傷病者の情報（持病やかかりつけの病院、飲んでいる薬や医師の指示等）などをわかる範囲で伝えるとスムーズな対応ができるそうだ。

　そして、救急車ができるだけ早く到着してもらうためには、応急手当をしている人以外にも人手があるならば、救急車が通りそうな道まで案内に出ると、到着が早くなるとのこと。一刻も早く適切な処置をしてもらうため、できる範囲で協力をしよう。

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　消防庁は、救える命を確実に救うため、緊急度の判定基準を作成し、救急医療を効果的に提供する体制をつくっていく、としている。利用する側としても、本当に必要な時に、迅速かつ十分な医療を受けることができるよう、電話相談窓口やアプリなどを活用して、緊急度に応じた医療にアクセスするよう、日ごろから意識しておく必要がある。緊急走行中の救急車に道を譲るのと合わせて、心がけたい。