株式会社トヨタオートモールクリエイトという会社を知っているだろうか。トヨタ自動車100％出資の会社で、ショッピングセンター内でオートモール事業を展開し、オートモール併設型商業施設を運営する会社だ。
全国4カ所で事業展開し、現在は神奈川県のトレッサ横浜、岐阜県のカラフルタウン岐阜、大阪府のアリオ八尾内にある大阪トヨタ、埼玉県のイオンレイクタウンmori内にある埼玉トヨタモールを運営する。大型ショッピングモール内の一角に、トヨタ販売チャネルが大きなブース（店舗）を構えている様子は、非常に新鮮で驚きもある。
なぜこのような形態で販売・サービスを行うのだろうか。一般的なディーラー店舗との違いを解説しながら、オートモール事業が販売・サービスに対する影響を考えていく。
文／佐々木亘
アイキャッチ写真／xiaosan＠stock.adobe.com
写真／トヨタ自動車WEBサイトからのスクリーンショット、Adobe Stock
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