「お客様は神様」という考え方は損を生む元凶
最後に、客だからと横柄な態度で値引きして当然といった態度をとるのは厳禁。営業マンは売りっぱなしではなく、その後の付き合いまで考えるもの。モンスター客と感じさせてしまうと、その後の付き合いも面倒臭そうと感じ、無理して値引きをしてまでクルマを買ってもらいたいと思わないものだ。
営業マンとはいえ、初対面の人なのだから敬語を使って会話をするなど、最低限のマナーは守って接することも得につながると考えよう。
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