予約開始前に予約している？ディーラーで特別扱いされるカスタマーの実情

■先行予約開始前に、注文できるケースもある

　メーカーが発表する先行予約開始は、販売店にとっての受注計上開始と同義だ。つまりこの日は、販売店からメーカーへの注文を入れる最初の日ということになる。

　実務上は、予約開始日より先に価格や用品のデーターベースが届く。予約開始の１週間から10日前からは、営業スタッフの端末の準備が整い、注文を受け付けられる状況になるのだ。受注計上日にトラブルが発生しないよう、あらかじめ準備期間を設けていることが多い。

　このタイミングで注文書を取り交わすことは可能である。そのため、先行予約開始前に注文書が作られ、取り交わされることは珍しくなく、こうしたものがSNSなどにアップされていることが多いだろう。

　データーベースの配信日は、ある程度決まっているものの、販社ごとに処理方法が異なるため、スタッフの端末に反映されるタイミングはそれぞれ違う。同じ都道府県内のディーラーでも、1日～2日ほどのズレも生じる。

　ディーラーの担当者に、熱い気持ちを伝えておけば、予約開始前の予約（注文書のやり取り）はできるだろう。関係と話は密にしておくにこしたことはない。

　クルマに限らず、販売というものには、まだまだグレーな部分が見え隠れする。早い者勝ちの先着順と言いながら、お得意様の分は別に残っていたり、正規ルートとは違う販売方法を取ったりと、正しく買っているユーザーが、損をすることがあるのも実情だ。

　転売なども大きな社会問題となっているが、販売は一律に平等であることが、本来の姿だと思う。現在も、長いものに巻かれているお店があるならば、その対応は早急に改めてもらいたい。