Q12…今の形態のディーラーはやがてなくなる……と聞いたことがありますけど?
A12…今後、オンライン販売が普及すれば店頭のセールスマンは必要ないか、少数ですむだろう(売り子だけになるかも)。各店舗は販売ではなく、メンテナンスステーションのような色合いを強めることも考えられる。
一方で、一部家電量販店では新古車を店頭販売しているので、新車販売に対する異業種参入も絵空事ではない。
■ディーラーマンに肉薄したい編
Q13…ディーラーで働いている人は新車を安く買える?
A13…答えはYESだ。内容は異なるものの、いくつかの“社員購入規定”が存在するケースが多く、新車を安く購入できる。モデル末期で値引きが拡大しているモデルよりは、登場したばかりで値引きガードの固い新型車でよりメリットが出るレベルと筆者は聞いている。
安く買えるだけでなく、任意保険は“職域加入”で割引きされるし、ローンでも条件が優遇されることもあるようだ。ただ短期間での乗り換えが条件とされるケースもある。
Q14…ズバリ! セールスマンの給料は高いんですか?
A14…バブル期までに比べると歩合給の割合がかなり減っており、現状は給料がいいとは言えないだろう。台数売れば給料が上がるという単純システムでもない。
Q15…セールスマンは、時間がありそうな平日は何をしていますか?
A15…法定点検などで愛車の持ち込み点検が終わるのを待つ自分のお客の相手をしたり(新車を売り込んでいる)、DMの発送準備、さらにはデスクワークなど思っているよりは忙しいようである。
Q16…メーカーからの「出向セールスマン」がいるって本当なの?
A16…メーカー直資系(子会社)ディーラーへ行くと、メーカーから出向しているセールスマンがいることがある。メーカーへ戻ったり、店舗間異動が頻繁なケースもあるので、“長いお付き合いでオイシイ思い”はあまり期待しないほうがいい。
Q17…セールスマンの愛車 他社のクルマを買っちゃダメなんですか?
A17…通勤や営業活動では自社取り扱い車に乗ることになっているが、プライベートでは特に“しばり”はないので、複数保有という形でプライベート時に乗るために他メーカー車(輸入車が多い)を持つセールスマンは意外と多いようである。
Q18…ディーラーのスタッフは運転免許がなくても就職できるの?
A18…運転免許は必ずしも採用条件ではないようだ。働きながら免許を取ることになるわけだが、「終業後に教習所へ行け」というとパワハラになるので、上司はそんな社員に対し、どう対応していいかわからないと聞く。
Q19…「メカニックあがりセールスマン」はクルマをよく売るってマジですか?
A19…話がうまいセールスマンが“やり手”と思われがちだが、メカニックから販売職に異動となった人のほうが「よく売る」傾向が強い。クルマの構造に詳しく、説得力のある説明でお客の信頼を得やすいようだ。
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ディーラーで働く人の裏事情もわかるQ&Aの数々。ディーラーでついつい人間観察してしまいそう!?
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